Vaga para agente de loja de retalho

Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

Função

• Será responsável por auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; 

• Prestar informações e esclarecimentos; 

• Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; 

• Receber pagamento de facturas; 

• Receber pagamento de taxas de migração; 

• Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; 

• Efectuar registos e activações de novos clientes; 

• Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa; 

• Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão dos clientes.

Requisitos

• Nível Médio ou equivalente;

• Mínimo de 1 ano de experiência em serviço ao cliente;

• Conhecimentos de Inglês (escrito e falado);

• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;

• Excelente capacidade de resolução de problemas;

• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;

• Orientação para o cliente e para resultados;

• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;

• Capacidade de trabalhar sob pressão;

• Capacidade de trabalhar em equipa;

• Deve ser responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

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Prazo: 13 de Julho de 2022

Local: Mueda - Cabo Delgado