Vaga Para Supervisor De Canais Eletrônicos (POS & ATMs)

Vagas de Emprego: FNB

Objectivo de Posição

Garantir um excelente serviço ao Cliente através do processamento rápido correcto e eficiente das operações de acordo com os procedimentos em vigor no Banco implica visita a clientes e interação com outros stake holders e criação e relatórios de gestão e para VISA e Mastercard.

Responsabilidades

• Carregamento/Conferência/picagem de contratos POS carregados na página P24.

• Arquivo de contratos e documentos relativos a Unidade;

• Apoiar operacional aos gestores;

• Apoiar na criação e actualização de Procedimentos;

• Abertura de ocorrências e/ou E-ticket e companhamento dos mesmos;

• Monitória activa de fraude;

• Auxiliar na gestão de stocks de rolos e merchandising;

• Controle do stock geral de POS;

• Interagir e cumprir com o Sla’s;

• Controle de inactividade envio de relatórios as BU e os RMs;

• Controle de reclamações e chargebacks;

• Auxiliar na elaboração de reportes relacionados com ATM’s e relatórios Periódicos;

• Interiocutor com os Fornecedores via Ocorrências;

• Auxiliar os Balcões em casos relacionados com intervenções preventivas;

• Executar as suas actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance;

• Auxiliar na análise da necessidade de aumento e redução de ATM’s e POS’s.

Requisitos

• Nível Superior

• Pele menos um mínimo de 3 anos de experiência na Banca;

• Conhecimento da Banca Electrónica e Banca Digital;

• Fluência da Língua Portuguesa (comunicação verbal e escrita);

• Domínio da Língua Inglesa é uma vantagem.

Como se Candidatar:

Para te Candidatares a está vaga por favor envia o seu Curriculum Vitae (CV) actualizado para o nosso endereço eletrônico abaixo:

• E-mail: recrutamento@fnb.co.mz a subject Ref 154FNBM- Supervisor de Canais Eletrônicos (POS & ATMs)

Validade: 14 de Novembro de 2022.

Local da Vaga: Maputo