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A Semente & Victorino Consulting (“SVC”) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos clientes, com o objectivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais.
Neste âmbito, a SVC está a recrutar um(a) Especialista de Relacionamento com o Cliente para o seu cliente, uma multinacional na Cidade de Maputo.
Responsabilidades
- Manter e desenvolver ainda mais relacionamentos eficazes com os membros, corretores e gerentes de RH em relação à produtividade efetiva e serviços ao cliente;
- Responsável pelo tratamento de consultas de clientes, e-mails, consultas telefônicas e durante visitas ao local;
- Lidar com todas as dúvidas sobre associação, taxas de assinatura, reivindicações e fornecerá formulários padrão e informações mediante solicitação;
- Participar de visitas regulares agendadas a grupos corporativos para focar na retenção por meio de visibilidade, serviços superiores ao cliente e estabelecer e fortalecer relacionamentos com clientes.
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Requisitos
- Nacionalidade Moçambicana;
- Conhecimento em informática na óptica de utilizador;
- Alto nível de integridade e adaptabilidade;
- Orientação do cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
- Carteira de motorista válida;
- Fluência da língua Portuguesa e noções da Língua Inglesa;
- Passaporte Válido;
- Experiência na área de assistência médica ou seguro é uma vantagem;
- Disposto a viajar.
Processo de Candidatura
Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço eletrônico:
- Email: jobs@sementevictorino.com
Prazo: 12 de Setembro de 2022 as 10:00H colocando “Especialista de Relacionamento com o Cliente” como o assunto do e-mail. Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
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